Termos e condições

DE ACORDO COM A LEI EM VIGOR É UM DOMÍNIO DE INTERNET PERTENCENTE À EMPRESA FARMER EXPERIENCE, COM O NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO FISCAL 514 269 030, COM DOMICÍLIO FISCAL SITUADO NO PAVILHÃO DE EXPOSIÇÕES DA NERSANT, SALA 5, VÁRZEA DE MESIÕES, 2350 – 433 TORRES NOVAS.

As presentes Condições Gerais de venda são válidas a partir de 01- Julho de 2018 e referem-se a todos os produtos adquiridos desde o momento em que as referidas condições se encontram disponíveis, permanecendo posteriormente em vigor em tudo aquilo que nas mesmas se disponha, até que ocorram notificações relativas a alterações ou atualizações nas mesmas.

As presentes condições referem-se às reservas realizadas através da Foodzingo.

Considera-se como Cliente, a pessoa que adquira os serviços através da página web (www.foodzingo.com), identificado pelo seu nome e email.

O utilizador declara ter mais de 18 anos para contratar os serviços e / ou produtos oferecidos através da foodzingo afirmando que aceite e compreende as condições gerais na sua totalidade.

A aceitação das presentes condições gerais de venda por parte do Cliente constitui-se como um requisito indispensável para formalizar qualquer relação da natureza comercial entre o Cliente e a Farmer Experience Lda.

A Farmer Experience reserva-se ao direito de realizar, sem aviso prévio, as alterações que julgar convenientes e oportunos, tanto na sua página web, como nas condições gerais apresentadas. As alterações que afetem os elementos essenciais das condições de contratação não serão aplicadas aos contratos em vigor, salvo se, de forma expressa, o Cliente aceitar as alterações introduzidas.


DEFINIÇÕES

Foodzingo: reservas em restaurantes surpresa, composto por um serviço de motorista licenciado de ida até ao restaurante. Ao adquirir uma reserva, o Cliente fica a aguardar a confirmação da disponibilidade da reserva selecionada.

Motorista: refere-se ao prestador licenciado selecionado pela Foodzingo que fornece a prestação de serviços de transporte ao Cliente.

Restaurante: refere-se ao restaurante selecionado pela Foodzingo que fornece a prestação de serviços de restauração ao Cliente.

Cliente: refere-se à pessoa singular ou ao grupo que irá usufruir do serviço

Web: refere-se a sítio: www.foodzingo.com


PRIMEIRO: SOLICITAÇÃO DE RESERVA

O Cliente pode fazer a sua reserva através da página Web (www.foodzingo.com). Assim, o processo de reserva através da página Web considera os seguintes passos:


VERACIDADE DOS DADOS SUBMETIDOS PELO CLIENTE

O Cliente compromete-se a que todos os dados que sejam fornecidos por si, seja diretamente através da nossa página Web ou por chamada telefónica para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, sejam verdadeiros, exatos e completos.

A Foodzingo reserva-se ao direito de cancelar a reserva do Cliente em caso de ausência de pagamento, devolução das cobranças, ou caso existam dados falsos ou informações que não sejam possíveis de validar relativos aos dados utilizados pelo Cliente.

Além disso, a Foodzingo não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes do preenchimento incorreto dos dados dos Clientes.


SEGUNDO: CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO E RESPONSABILIDADE

A reserva disponibilizada ao Cliente concede-lhe o direito à utilização de um serviço de transporte, prestado pelo operador licenciado, assim como, a reserva num restaurante selecionado para o efeito.

A conclusão da reserva está sujeita às condições específicas do operador de transporte que tenha sido selecionado, em especial aos termos e condições gerais de transporte. Qualquer recusa por parte do operador de transporte para a prestação do serviço enquadrável nas razões supracitadas, não será considerada como discriminação de qualquer espécie, e não implica qualquer responsabilidade para a Foodzingo.

A Foodzingo limita-se a realizar a intermediação entre o Cliente e o operador de transporte e a empresa de restauração, pelo que só será responsável pelas suas atividades, de acordo com a lei em vigor, excluindo-se de quaisquer responsabilidades relacionadas com o incumprimento dos mesmos.

Os operadores e parceiros selecionados pela Foodzingo são titulares de seguros de responsabilidade civil profissionais e dispõem de todas as autorizações e certificações que lhes permitem exercer as suas atividades (licenças de exploração ou certificados de operadores de transporte).

A Foodzingo reserva-se ao direito de cessar as suas relações com um ou vários operadores e seus parceiros durante o período de validade da reserva, de forma a assegurar a prestação de um serviço de ótima qualidade.

A Foodzingo não será responsável por quaisquer incumprimentos originados por motivos de força maior, qualquer que seja a sua natureza.

A Foodzingo não é responsável por quaisquer atrasos ou cancelamentos do transporte. Em caso de alteração do horário original ou cancelamento do transporte, a Foodzingo presta-se a encontrar uma alternativa que se adequa ao serviço solicitado.


TERCEIRO: PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Os preços de cada reserva são aqueles que se encontram na página Web, no momento em que o Cliente realize o seu pedido. Em conformidade com a legislação aplicável, o preço das reservas inclui o preço dos gastos de gestão e o IVA correspondente.

O pagamento do pedido só poderá ser efetuado por referência Multibanco ou Paypal. A Foodzingo garante a confidencialidade e a segurança dos dados do Cliente que sejam transmitidos no momento do pedido [entrada segura por encriptação SSL (tecnologia Secure Socket layer)].


QUARTO: DIREITO DE DESISTÊNCIA

Uma vez que seja realizado o pagamento da reserva, o Cliente não terá o direito a nenhuma devolução ou a proceder à modificação das datas e dados da reserva.

Caso o Cliente desista do serviço contratado, não se procederá ao reembolso de nenhuma importância paga pela reserva, incluindo todos os montantes que tenham sido pagos relativos aos serviços opcionais. Porém caso o cliente queira programar a sua reserva para outro dia, a Foodzingo prestará o serviço de remarcar uma nova reserva.


QUINTO: PROVA DE PEDIDOS / ARQUIVO

Salvo ocorrência de erros, cuja responsabilidade se prove corresponder ao Cliente, os dados conservados nas bases de dados da Foodzingo revestem-se de valor de prova para os pedidos realizados.

Os dados em suporte informático ou eletrónico conservados regularmente, constituem-se como provas admissíveis e pareceres, com o mesmo valor de prova que qualquer documento escrito que tenha sido recebido e arquivado.


SEXTO: APOIO AO CLIENTE

Qualquer solicitação ou pedido de informação, em especial que sejam relativos à compra, ao reembolso, à utilização ou ao funcionamento das reservas, deverá ser endereçado diretamente à Foodzingo, por email: ajuda@foodzingo, de segunda a sexta-feira, entre as 10h00 e as 20h00, ou através da página Web (www.foodzingo.com).


SÉTIMO: VALIDADE DO CONTRATO

Caso uma das presentes disposições seja declarada inválida ou não vinculativa, a validade das restantes disposições das Condições Gerais de venda não será afetada.


OITAVO: PROTEÇÃO DE DADOS

Em relação aos dados pessoais fornecidos pelo Cliente no momento da solicitação da reserva através da página Web, a Foodzingo cumpre expressamente com as normas vigentes estabelecidas de Proteção de Dados Pessoais e demais legislações aplicáveis, e informa o Cliente que os referidos dados só serão incluídos com a respetiva autorização em ficheiro seguro para tratamento automatizado, prestando o Cliente o seu consentimento do referido tratamento mediante a aceitação destas Condições Gerais, para que seja feita tramitação do pedido, o envio de publicidade e a solicitação de informações e opiniões que permitam melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.

O Cliente tem o pleno direito de exercer os seus direitos de acesso, alteração, cancelamento e oposição em qualquer momento, e de recusar o consentimento anteriormente realizado, mediante o envio de um email para a Foodzingo.

Em todo o caso, a Foodzingo compromete-se a cancelar todos os dados pessoais recebidos, quando estes deixarem de ser pertinentes para cumprir com a finalidade para a qual foram recolhidos.

A Foodzingo garante total confidencialidade e privacidade dos dados pessoais recolhidos. No entanto, não pode garantir a total invulnerabilidade dos seus sistemas de segurança, uma vez que qualquer medida de segurança que se instale pode, na atualidade, ser considerada inquebrável, pelo que a Foodzingo não será responsável em nenhum caso pela ocorrência de incidentes que possam ocorrer em relação aos dados pessoais, quando estes resultem de um ataque ou acesso não autorizado aos nossos sistemas, que tenham sido impossíveis de detetar e deter pelos nossos sistemas de segurança.

Caso o pedido não seja finalizado, o Cliente poderá receber emails informativos sobre a empresa.


NONO: LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

As presentes Condições Gerais de venda celebrado nos pedidos de reservas, será regido de acordo com a legislação portuguesa pelo que todas as questões litigiosas que possam suscitar a interpretação e a aplicação das mesmas serão julgadas nos tribunais da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.


Termos e Condições para o Uso das Reservas

1. UTILIZAÇÃO

As reservas da Foodzingo Só podem ser realizadas através do website (www.foodzingo.com).


2. CANCELAMENTO

Caso a reserva não seja paga num período de 60 minutos, considera-se cancelada.


3. CONDIÇÕES GERAIS

Em qualquer caso, serão aplicáveis os Termos e Condições constantes em www.foodzingo.com.  A entidade gestora das reservas Foodzingo reserva-se ao direito de alterar os presentes termos e condições a qualquer momento.